Zielgruppe
Die Schulung ist für alle Lizenznehmer, die die DTV-Klassifizierung für Ferienhäuser/-wohnungen und Privatzimmer selbständig durchführen und über die entsprechende Vereinbarung mit dem DTV verfügen. Die Teilnahme an einer Pflichtschulung ist mit Abschluss eines Lizenzvertrages verbindlich und soll die einheitliche Anwendung und Durchführung des DTVKlassifizierungssystems deutschlandweit sichern. Das Zertifikat ist drei Jahre gültig. Danach ist der Prüfer verpflichtet eine erneute Schulung zu absolvieren. Lizenznehmer, die auf externe DTV-Prüfer (freie Dienstleister) zurückgreifen, die im Auftrag des Lizenznehmers die Klassifizierung vor Ort durchführen; sind ebenso verpflichtet einmalig an einer Schulung teilzunehmen.
Es werden folgende Schulungen angeboten:
– Schulung für Einsteiger
– Schulung für Fortgeschrittene (Folgeschulung)
– Workshop
Schulung für Einsteiger
Diese Schulung ist an Prüfer gerichtet, die noch nie an einer DTV-Pflichtschulung teilgenommen haben sowie keine bzw. geringe Erfahrung mit der Durchführung der DTVKlassifizierung haben.
Dauer der Schulung
1. Tag 9.30 Uhr bis 17.00 Uhr
2. Tag 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Schulungsinhalte
1.Tag
1. Vorstellung der Grundlagen zum DTV-Klassifizierungssystem
2. Schritt für Schritt richtig klassifizieren – Hinweise zum Ablauf und Vorgehen
3. Kriterien und Knackpunkte der DTV-Klassifizierung (Erläuterungen)
4. Besichtigung und Bewertung eines/r Ferienhauses/-wohnung und praktische Anwendung der Klassifizierungskriterien am Beispiel
5. Auswertung der Ergebnisse und Austausch über die einheitliche Anwendung der DTV-Kriterien
6. Kriterien zu den Privatzimmern
7. Eingabe der Daten im DTV-Kundencenter und Abrechnungsmodalitäten
2. Tag
8. Gesamteindruck von Räumen
9. Souveräner Umgang mit Einzelfällen
10. Informationen zu sterneferien.de
11. Darstellung der Sterne in sämtlichen Werbemitteln
12. Vorgehen im Falle von Beschwerden durch Gastgeber/Gäste
13. Tipps für die Klassifizierungspraxis
Preis für direkte und indirekte DTV-Mitglieder 345,00 € inkl. MwSt.
Preis für Nichtmitglieder des DTV 375,00 € inkl. MwSt.
Mindestteilnehmerzahl 10
Höchstteilnehmerzahl 15
Schulung für Fortgeschrittene (Folgeschulung)
Diese Schulung ist an Prüfer gerichtet, die bereits an einer DTV-Pflichtschulung für Einsteiger teilgenommen sowie Erfahrung in der Durchführung der DTV-Klassifizierung haben.
Dauer der Schulung 9.30 Uhr bis 17.00 Uhr
Schulungsinhalte
1. Knackpunkte der DTV-Klassifizierung – Diskussion über einzelne/neue Kriterien, nichtklassifizierbare Objekte sowie Umgang mit Einzelfällen
2. Vorstellung der grundlegenden Neuerungen ab 2013 (Vereinbarung Vermieter, Kriterien, Kundencenter, Lizenzgebühr, usw.)
3. Diskussion über einzelne/neue Kriterien
4. Gesamteindruck von Räumen
5. Eingabe der Daten im DTV-Kundencenter
6. Souveräner Umgang mit Einzelfällen
7. Informationen zu sterneferien.de
8. Ablauf und Vorgehen bei der Bearbeitung von Beschwerden (Gäste/Gastgeber) – Diskussion von Praxisbeispielen und Kleingruppenarbeit
9. Darstellung der Sterne in sämtlichen Werbemitteln
10. Tipps für die Klassifizierungspraxis
Preis für direkte und indirekte DTV-Mitglieder 245,00 € inkl. MwSt.
Preis für Nichtmitglieder des DTV 275,00 € inkl. MwSt.
Mindestteilnehmerzahl 10
Höchstteilnehmerzahl 15
Workshops
Diese Schulung ist an Prüfer gerichtet, die bereits an einer DTV-Pflichtschulung für Einsteiger sowie an einer DTV-Pflichtschulung für Fortgeschrittene teilgenommen haben. Optional können diese Prüfer auch an einer Schulung für Fortgeschrittene teilnehmen (falls an dem gewünschten Termin kein Workshop angeboten wird). Der Workshop steht auch anderen an der DTV-Klassifizierung Interessierten offen (ohne Erlangung eines Zertifikats).
Dauer der Schulung 9.30 Uhr bis 17.00 Uhr
Schulungsinhalte
• Vorstellung der grundlegenden Neuerungen ab 2013
• Juristischer Vortrag – Beratung rund um die DTV-Klassifizierung (weitere Themen sind im Vorbereitung)
• Darstellung der Sterne in sämtlichen Werbemitteln – Diskussion von Praxisbeispielen und Kleingruppenarbeit
• Ablauf und Vorgehen bei der Bearbeitung von Beschwerden (Gäste/Gastgeber) –
• Nachklassifizierung – was muss alles beachtet werden
• Bewertung des Gesamteindrucks einzelner Räume an praktischen Beispielen
• DTV-Kundencenter für Gastgeber – Informationen rund um die Vermietung, Shop, sterneferien.de
Preis 275,00 € inkl. MwSt.
Mindestteilnehmerzahl 10
Höchstteilnehmerzahl 17
